সিঙ্গাপুরে ভারী বৃষ্টি প্রায়ই সোশ্যাল মিডিয়া এবং ডেলিভারি অ্যাপ জুড়ে গ্রাহকদের অভিযোগের একটি পরিচিত তরঙ্গ নিয়ে আসে। অর্ডার আসতে বেশি সময় লাগে, রাইডার্স ট্র্যাকিং স্ক্রিনে স্থির থাকে এবং স্তুপীকৃত ডেলিভারি পিক স্টর্ম পিরিয়ডে ক্রমশ সাধারণ হয়ে ওঠে।
এই বিলম্বের পিছনে, তবে, অনেক ফুডপান্ডা রাইডার বলেছেন যে একটি পৃথক সমস্যা কয়েক বছর ধরে নিঃশব্দে তৈরি হচ্ছে।
অনানুষ্ঠানিক রাইডার জুড়ে টেলিগ্রাম এবং Facebook গ্রুপ, কুরিয়াররা বারবার উদ্বেগ উত্থাপন করেছে যা তারা সাধারণত “$3.21 সমস্যা” হিসাবে উল্লেখ করে – একটি বাক্যাংশ যা স্ট্যাকড-অর্ডার পেআউট এবং বৃষ্টির বৃদ্ধির প্রণোদনা কীভাবে গণনা করা হয় তা নিয়ে বৃহত্তর অসন্তোষের জন্য সংক্ষিপ্ত হয়ে উঠেছে।
রাইডাররা বলছেন যে হতাশা একটি ধারণার উপর কেন্দ্র করে যে বর্ষার সময় স্তুপীকৃত ডেলিভারিগুলি প্রায়শই S$3.21 এর কাছাকাছি অর্থ প্রদানের পরিসংখ্যান ফেরত দেয়, প্রকৃত দূরত্ব ভ্রমণ করা, পিকআপ এবং ড্রপ-অফ পয়েন্টের সংখ্যা বা খারাপ আবহাওয়ায় নেভিগেট করার জন্য অতিরিক্ত সময় ব্যয় করা যাই হোক না কেন।
ঝড়ের সময় সমস্যাটি বিশেষত বিতর্কিত হয়ে উঠেছে, যখন ফুডপান্ডার অ্যাপ বৃষ্টির বৃদ্ধির প্রণোদনা এবং মাল্টিপ্লায়ার বোনাসকে প্রচার করে যা বিপজ্জনক অবস্থা সত্ত্বেও রাইডারদের কাজ চালিয়ে যেতে উত্সাহিত করার উদ্দেশ্যে।
অনেক রাইডার বলেছেন যে তারা বৃষ্টির দিনের কঠিন কাজগুলি গ্রহণ করেছেন এই আশা করে যে এই গুণকগুলি প্লাবিত রাস্তা, দৃশ্যমানতা হ্রাস, পিচ্ছিল পৃষ্ঠ এবং বজ্রপাতের সাথে যুক্ত অতিরিক্ত ঝুঁকির বিনিময়ে উল্লেখযোগ্যভাবে উপার্জন বাড়াবে।
পরিবর্তে, কেউ কেউ দাবি করেন স্ট্যাকড ডেলিভারি সম্পন্ন করার পরে দেখানো ক্ষতিপূরণ প্রায়ই জড়িত প্রকৃত কাজের চাপ থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন বলে মনে হয়।
সম্প্রদায়ের আলোচনায় সক্রিয় রাইডারদের মতে, সমস্যাটি অগত্যা একটি একক অর্থপ্রদানের পরিমাণের সাথে জড়িত নয়, তবে এই ধারণার সাথে যে পেআউটগুলি খুব ভিন্ন ভ্রমণের চাহিদার সাথে চাকরি জুড়ে অস্বাভাবিকভাবে একই রকম থাকে।
বেশ কিছু রাইডার অ্যাপের কাজের শ্রেণীবিভাগের মধ্যে বিভ্রান্তির দিকেও নির্দেশ করে। সম্পূর্ণ ডেলিভারি, তারা বলে, কখনও কখনও “একক ডেলিভারি” হিসাবে লেবেলযুক্ত প্রদর্শিত হতে পারে যখন একই সাথে নির্দেশ করে যে তারা একটি স্ট্যাক করা অর্ডারের অংশ।
রাইডারদের জন্য ইতিমধ্যেই প্রশ্ন করা হচ্ছে কিভাবে সিস্টেম আয় গণনা করে, সেই অসঙ্গতিগুলি অর্থপ্রদানের স্বচ্ছতাকে ঘিরে সন্দেহকে যুক্ত করেছে৷
উদ্বেগগুলি খারাপ আবহাওয়ার সময় রাইডারদের আচরণকে প্রভাবিত করছে বলে মনে হচ্ছে।
কিছু রাইডার বলে যে তারা এখন নিয়মিতভাবে স্ট্যাক করা অর্ডারগুলিকে তারা অলাভজনক বলে মনে করে প্রত্যাখ্যান করে। অন্যরা অবিলম্বে ডেলিভারি গ্রহণ করার পরিবর্তে ভাল বেতনের চাকরির জন্য অপেক্ষা করে। অনেক রাইডার খোলাখুলিভাবে প্রশ্ন করেন যে ক্ষতিপূরণ অর্থপূর্ণভাবে বৃদ্ধি না হলে বিপজ্জনক আবহাওয়ার মধ্যে ছুটে চলা আর্থিক অর্থপূর্ণ কিনা।
এই দ্বিধা বিস্তৃত বিতরণ নেটওয়ার্ক জুড়ে নক-অন প্রভাব তৈরি করতে পারে। অর্ডারগুলি একাধিকবার পুনরায় বরাদ্দ করা হতে পারে, রেস্তোরাঁগুলি দীর্ঘ অপেক্ষার সময় অনুভব করে এবং উপলব্ধ রাইডাররা চাকরি প্রত্যাখ্যান করার কারণে গ্রাহকরা ক্রমবর্ধমান বিলম্বের সম্মুখীন হন।
গ্রাহকরা প্রায়ই তাদের হতাশা নিজেরাই রাইডারদের দিকে নির্দেশ করে, যদিও অনেক রাইডার যুক্তি দেন যে অন্তর্নিহিত পেআউট কাঠামো মন্থরতার জন্য অবদান রাখছে।
এই আলোচনার সাথে জড়িত রাইডারদের মতে, স্ট্যাকড-অর্ডার ক্ষতিপূরণ এবং বৃষ্টির ঢেউয়ের গণনার বিষয়ে অভিযোগগুলি বেশ কয়েক বছর ধরে সমর্থন টিকিট, বৃদ্ধি এবং রাইডার সম্প্রদায়ের কথোপকথনের মাধ্যমে বারবার প্রকাশিত হয়েছে। কেউ কেউ বলছেন জাতীয় ডেলিভারি চ্যাম্পিয়নস অ্যাসোসিয়েশনের সাথে জড়িত আলোচনায়ও বিষয়টি উত্থাপিত হয়েছে।
রাইডাররা বলছেন যে কীভাবে রেইন সার্জ মাল্টিপ্লায়ারগুলি গণনা করা হয়, কীভাবে স্ট্যাকড-অর্ডার ক্ষতিপূরণ নির্ধারণ করা হয়, বা কেন পেআউটগুলি ভ্রমণ করা মোট দূরত্বের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ হতে পারে সে সম্পর্কে তাদের এখনও স্পষ্ট ব্যাখ্যা নেই।
প্ল্যাটফর্ম-ভিত্তিক কাজের সিস্টেমের মধ্যে স্বচ্ছতা সম্পর্কে একটি বিস্তৃত বিতর্কের মধ্যেও সমস্যাটি বিস্তৃত হয়েছে, বিশেষ করে যখন রাইডাররা কীভাবে উপার্জন তৈরি হয় তা স্বাধীনভাবে যাচাই করতে পারে না।
যেহেতু সিঙ্গাপুর প্ল্যাটফর্ম কর্মীদের জন্য সুরক্ষা এবং মান পরীক্ষা চালিয়ে যাচ্ছে, কিছু রাইডার বিশ্বাস করে যে বেতনের উদ্বেগ নীতিনির্ধারক, শ্রম প্রতিনিধি এবং মিডিয়ার কাছ থেকে ঘনিষ্ঠভাবে যাচাইয়ের দাবি রাখে।
রাইডার সম্প্রদায়ের মধ্যে অনেকের জন্য, “$3.21 সমস্যা” এখন একটি বিতর্কিত পেআউট চিত্রের চেয়ে বেশি প্রতিনিধিত্ব করে। এটি রাস্তায় প্ল্যাটফর্ম মেসেজিং এবং রাইডারের অভিজ্ঞতার মধ্যে একটি ক্রমবর্ধমান সংযোগ বিচ্ছিন্নকে প্রতিফলিত করে যা রাস্তায় সবচেয়ে চাহিদাপূর্ণ কিছু ডেলিভারি অবস্থার সময়।
আরও পড়ুন;
Xiaomi 17T প্রো লিক লঞ্চের আগে উচ্চ-শেষের বৈশিষ্ট্য এবং মূল্য প্রকাশ করে
রাইডাররা বলছেন, যখনই শহরে ভারী বৃষ্টিপাত হয় তখনই এর ব্যবহারিক পরিণতি দৃশ্যমান হয় — ধীরে ধীরে ডেলিভারি, বাড়ন্ত হতাশা এবং কর্মীবাহিনীর আয় কীভাবে গণনা করা হচ্ছে সে সম্পর্কে ক্রমবর্ধমান অনিশ্চিত৷
