Ketiga mahasiswa yang tergabung dalam tim The Three Musketeers tersebut berasal dari Departemen Teknik Industri FTUI angkatan 2018, yaitu Waskitha Tri Budiono, Daffa Alif Pratama, dan Ahmed Zaidan.
Baca juga: Keren! Mahasiswa Ini Ciptakan Alat Pendeteksi Kantuk Pengemudi Kendaraan
Industrial Challenge (Inchall) 2021 merupakan lomba keilmuan teknik industri tingkat Asia berupa penyelesaian masalah ide bisnis dengan menggunakan studi kasus berbagai perusahaan terkemuka di Indonesia.
Tahun ini merupakan pertama kalinya Inchall diselenggarakan sepenuhnya secara virtual dan diikuti oleh 122 tim. Pada babak final, lima tim finalis diminta untuk memberikan solusi terbaik atas sebuah kasus bisnis dan harus disampaikan dalam waktu 6 (enam) jam sejak kasus diberikan.
Tim tersebut menampilkan presentasi berjudul “Mempertahankan Pangsa Pasar Dari GoFood Sebagai Kontribusi Terbesar Gross Merchandise Value (GMV) Gojek.”
Baca juga: Garap Kapal Marlin, Tim Mahasiswa ITS Sabet Juara I di COMET 2021
Dalam pemaparannya, The Three Musketeers menawarkan lima solusi dengan memfokuskan pada Digital Customer Experience untuk pengguna GoFood sebagai fokus utama dan pengguna GoRide sebagai penunjang.
“GoFood merupakan penyumbang GMV yang signifikan bagi Gojek dan diprediksi akan terus seperti itu hingga masa yang akan datang. Meskipun demikian, saat ini, total pasar pesan-antar makanan online di Indonesia baru merambah 1,3% dari total potensi pasar,” ujar Waskitha melalui siaran pers, Jumat (4/6).
Ketua Tim Three Musketeers Ahmed Zaidan menjelaskan, solusi yang ditawarkan timnya di final adalah meningkatkan user-generated content dalam aplikasi Gojek dan menerapkan prinsip Jacob Nielsen’s Usability Heuristic sebagai panduan perbaikan desain user interface. Mereka juga menekankan keterkaitan pengalaman pelanggan GoFood dan GoRide sehingga solusi bisa diterapkan pada beberapa layanan sekaligus.
Baca juga: Keren, Meski Pandemi Mahasiswa UNS Ini Juara di 20 Kompetisi Nasional
“Kami sangat berharap seluruh solusi yang kami tawarkan dapat membantu Gojek sebagai salah satu decacorn kebanggaan Indonesia untuk dapat terus mengembangkan pangsa pasar GoFood di Indonesia dan Asia Tenggara,” kata Daffa Alif Pratama.
Dekan FTUI, Dr. Ir. Hendri D.S. Budiono, M.Eng mengatakan, FTUI selalu mendukung para mahasiswa untuk berkompetisi baik di dalam maupun di luar negeri. Kompetisi-kompetisi ini akan mengasah dan memacu semangat berinovasi para mahasiswa, sehingga dapat menghasilkan solusi-solusi bagi permasalahan yang dihadapi masyarakat.
“Saya sangat berharap hasil riset dan inovasi yang dipaparkan oleh mahasiswa akan dapat diterapkan ke depannya sebagai bentuk nyata sumbangsih dunia pendidikan pada negara,” pungkasnya.
(mpw)
