Suara.com – Layanan mobile banking BCA alias M-Banking BCA hingga pukul 22:30 Wib malam ini belum juga bisa diakses oleh para nasabahnya, kejadian ini sudah berlangsung berjam-jam sejak sore.
Beberapa nasabah M-Banking pun mengeluh karena tidak bisa melakukan transaksi. Kondisi ini pun membuat BCA Mobile dan MBanking BCA menjadi trending topik di jawat platform twitter Indonesia.
Menanggapi masalah ini manajemen BCA pun angkat bicara, melalui Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F. Haryn meminta maaf atas ketidaknyamanan ini.
“Sehubungan dengan kendala pada beberapa layanan perbankan BCA, kami memohon maaf atas kendala yang terjadi,” kata Hera dalam keterangan persnya, Rabu (2/3/2022).
Baca Juga:
Mobile Banking BCA dan ATM Eror, Nasabah Sampai Ada yang Utang Pecel Lele
Hera menambahkan bahwa hingga saat ini proses pemulihan dan perbaikan saat ini sedang dilakukan. “Proses ini dilakukan agar dapat memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah,” katanya.
Namun kata dia apabila para nasabah mengalami kendala atau membutuhkan informasi, nasabah dapat menghubungi contact center HaloBCA 1500888, WA Halo BCA 0811 1500 998, twitter @halobca atau webchat www.bca.co.id.
Para nasabah BCA mengeluhkan layanan BCA Mobile dan KlikBCA Web yang bermasalah yang dimulai sejak sore hari ini.
Keduanya adalah layanan mobile banking milik PT Bank Central Asia Tbk. Hal ini yang membuat ‘Mbanking BCA’ dan ‘BCA Mobile’ menjadi trending di Twitter pada Rabu hari ini, 2 Maret 2022.
“BCA MOBILE error di saat yang tidak tepat !!!,” Kata akun bernama @RifalPurbaniks di Twitter.
Baca Juga:
Mobile Banking BCA Error Berjam-jam, Nasabah Luapkan Kekesalan ke Twitter @HaloBCA
Ada juga keluhan dari @IniDenny_ “BCA Mobile + Mybca juga error’.ketar ketir ini orang yang biasa cardless or QR terus gakpunya kartu ATM merana bangat,” kata dia.
